Com a crescente demanda por tecnologia em eventos e experiências integradas, o conceito de phygital tem ganhado relevância na produção de eventos híbridos.
Essa abordagem combina o melhor dos mundos físico e digital, permitindo que os participantes desfrutem de uma experiência rica e personalizada. Aumentando o engajamento, satisfação e recomendação dos participantes.
O phygital possibilita a personalização da experiência de cada participante, oferecendo acesso a informações relevantes e sob medida. Hoje, veremos o que é phygital, como aplicar nos eventos e como essa integração pode transformar a forma como vivenciamos eventos e consumimos conteúdo.
O que é Phygital?
O phygital refere-se a uma abordagem que integra a experiência física com recursos digitais. Em outras palavras, é a combinação harmoniosa do mundo real e da realidade digital. A tecnologia desempenha um papel fundamental nessa integração, permitindo que elementos digitais sejam incorporados a eventos presenciais.
Importância do Phygital nos Eventos
Engajamento do Público
Com o phygital, os eventos tornam-se mais envolventes para o público. Através do uso de aplicativos móveis, realidade virtual ou aumentada, os participantes podem interagir com o conteúdo, acessar informações adicionais, participar de pesquisas ao vivo e até mesmo influenciar o desenvolvimento do evento. Isso não só aumenta o interesse dos participantes, mas também cria um ambiente de aprendizado e compartilhamento de conhecimento mais dinâmico.
Integração omnichannel
Uma maneira pela qual os gestores de marketing e eventos estão traduzindo com sucesso eventos presenciais em tráfego on-line é oferecendo um brinde em troca de um cadastro. Além de oferecer benefícios físicos para conexão online, como uma camiseta ou óculos, oferecer um bem digital também pode ser lucrativo para os participantes, principalmente porque eles não precisam carregá-lo pelo resto do evento. Mas lembre-se que neste caso, sua proposta de comunicação precisa estar muito bem definida.
Em uma ativação da Heineken 0.0 no CBLoL 2022, oferecemos óculos do Player 0.0 como brinde a todos que baixassem o aplicativo da marca através de um QR Code. Permitindo que a mesma continuasse seu relacionamento com o público de forma adequada, sugerindo novos conteúdos.
Personalização da Experiência
Através da coleta de dados e análise, os organizadores de eventos podem personalizar a experiência de cada participante. Recomendações de sessões, conteúdo sob demanda, interações personalizadas com palestrantes e expositores são apenas algumas das formas pelas quais o phygital torna a experiência mais relevante para cada indivíduo.
Como aplicar o Phygital nos Eventos
Aplicativo com Cronograma e Informações
A disponibilização de um aplicativo móvel com o cronograma do evento e informações relevantes é uma estratégia eficaz para manter os participantes informados e engajados. Por meio do aplicativo, eles podem acessar detalhes sobre palestras, workshops e atividades paralelas, montando uma agenda personalizada conforme seus interesses.
Bem como, uma vez no aplicativo, a marca pode personalizar as próximas experiências digitais do participante – oferecendo conteúdos e soluções que façam sentido para suas necessidades e interesses.
Tradução Simultânea
Em eventos com participantes internacionais, a tradução simultânea é essencial para garantir que todos compreendam o conteúdo apresentado. É comum a distribuição de fones de ouvidos com tradução simultânea e capacidade de escolher entre mais de uma palestra ao mesmo tempo, às vezes, com os palestrantes no mesmo palco.
Códigos QR (QR Code’s)
Os QR Code’s são ferramentas que podem ser aplicadas de diferentes maneiras durante todo o evento. Falamos sobre ele acima, no case do Player 0.0 no CBLoL, onde oferecemos um QR Code para download do aplicativo da marca em troca de um óculos brinde.
Esses códigos permitem que os participantes acessem informações adicionais sobre produtos, serviços ou promoções ao escanear um código QR em estandes ou pôsteres. Essa interação imediata aumenta o engajamento e aprofunda a conexão com a marca.
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Displays interativos
É possível utilizar visores interativos, como telas sensíveis ao toque, que permitem que os clientes interajam com produtos ou pesquisas. Ao fornecer exibições interativas, as empresas podem criar uma experiência envolvente que incentiva os clientes a passar mais tempo no evento.
Por exemplo, um varejista de cosméticos pode usar displays para que as pessoas provem maquiagens virtuais, sem a necessidade de estoque. Ou respondam à pesquisas que levantem dados sobre o comportamento do consumidor e o que ele entende por “beleza”.
Outro exemplo, uma empresa B2B que fabrica equipamentos médicos pode usar displays em uma feira ou evento de saúde, permitindo a interação com seu novo equipamento de diagnóstico por imagem. Os profissionais de saúde podem simular o uso do equipamento, analisar imagens médicas e receber informações detalhadas sobre o produto, aumentando seu interesse. São muitos os usos e possibilidades dessa tecnologia.
Óculos 3D e Fones de Ouvido VR
Hoje, já é muito comum a distribuição de fones de ouvido em grandes eventos. Algumas empresas já têm experimentado proporcionar reuniões imersivas com óculos 3D e fones de ouvido VR. Essa é uma abordagem incomum, porém com alto potencial de elevar a vivência do evento a outro nível.
Cabines de Fotos Digitais
As cabines de fotos digitais são uma forma divertida e interativa de promover a marca durante o evento. Os participantes podem tirar fotos personalizadas com filtros e adesivos da marca, compartilhá-las nas redes sociais e levar uma lembrança única para casa. Essa estratégia promove o compartilhamento espontâneo de conteúdo gerado pelo usuário, aumentando a visibilidade da marca nas redes sociais.
Drones
O show de drones está roubando o lugar do show de fogos de artifícios, com uma pegada muito mais sustentável. A utilização de drones durante o evento pode criar experiências visualmente impressionantes que cativam o público. Muitas marcas, brasileiras e estrangeiras, já adotaram essa estratégia para lançamentos de marca, reposicionamento, eventos e ativações.
Um case que já citamos na RedNews, nossa newsletter no linkedin (com as principais movimentações do mercado de brand experience e live marketing), é o da Campari que aconteceu em Milão em Maio de 2023. A marca iluminou o céu com um show de drones para o lançamento do novo design de sua garrafa.
Além disso, os drones também podem ser empregados para transmissões ao vivo e captura de imagens aéreas, enriquecendo a experiência dos participantes e proporcionando uma perspectiva única do evento.
Realidade Aumentada
A realidade aumentada oferece uma experiência imersiva e interativa aos participantes. Já está sendo muito utilizada por varejistas mas ainda pouco comum no meio dos eventos. Por meio de aplicativos, algumas marcas já estão permitindo visualizar seus produtos sobrepostos ao ambiente físico. Por exemplo, a prova de um calçado sem estar com o mesmo ou ver como um móvel ficaria na sua sala.
A interação com hologramas de produtos em tempo real pode ser uma forma cativante de apresentar novidades e despertar o interesse do público. Além de realizar vendas sem um estoque físico no evento.
Um exemplo, é a promoção do lançamento do filme da Barbie, uma estratégia desenvolvida para vender os produtos/bonecas da Mattel Inc. Uma super barbie em realidade virtual invadiu as ruas de Dubai, conforme mostra o instagram do Promoview:
Aqui na RedDoor, estamos atentos a essas tendências e já implementamos estratégias phygital em nossos eventos. Essa abordagem permite às marcas desenvolverem experiências de live marketing mais atrativas e relevantes.
Leia mais sobre eventos corporativos: como escolher um parceiro de alto nível.
