Diferente do que muitas pessoas tentaram prever há uma década, as redes sociais e tecnologias de comunicação não acabaram com os encontros presenciais. Pelo contrário, hoje são potencializadores de eventos que continuam a crescer exponencialmente no pós-pandemia. Por isso, vamos falar mais das estratégias de Live Marketing.
Esta é a estratégia perfeita para aproveitar esse renascimento e criar experiências únicas para seu público. Entenda neste artigo do que se trata essa estratégia, como fazer e os resultados que sua marca pode alcançar investindo no engajamento cara-a-cara com a audiência. Confira!
Índice
- O que é Live Marketing
- Tipos de ações de Live Marketing
- Benefícios de fazer Live Marketing
- Como fazer Live Marketing
- Marcas que tiveram sucesso com Live Marketing
O que é Live Marketing?
Antes de qualquer coisa, é importante saber o que é Live Marketing. Essa estratégia é uma campanha de divulgação, atração e engajamento feita em contato direto com o público-alvo de uma marca. Geralmente, ganha a forma de uma ativação, em que os visitantes podem viver uma experiência interativa e se conectar a um produto, serviço ou ideia.
Falar nesse tipo de marketing hoje é falar em uma estratégia completa de imersão do cliente. Oferece, ao mesmo tempo, a abordagem mais tradicional de divulgação, o cara-a-cara, e todo o potencial multimídia das tecnologias atuais.
Tipos de ações de Live Marketing
Para você entender melhor o que é o Live Marketing, podemos analisar as oportunidades de mercado mais convidativas para essa estratégia. Veja as 3 principais.
Eventos
Os festivais e eventos são dos mais utilizados para campanhas de Live Marketing por oferecerem um ambiente mais propício de atração e conversão. Afinal, costumam atrair perfis específicos de persona em um ambiente de fluxo controlado.
Muitas empresas utilizam grandes festivais ou eventos como forma de atrelar a experiência inesquecível à marca, em ativações que relacionam o momento com o uso de um produto ou serviço.
Mídia Out-of-Home
A mídia Out-of-Home, ou OOH, é aquela que se insere na rotina do público potencial fora de casa: enquanto dirigem, fazem compras ou encontram amigos.
Nesses casos, a estratégia deve ser pensada em harmonia com a ação da persona para que não se torne um obstáculo, mas uma facilitadora. Um exemplo é a estratégia de OOH do Rolling Stones. A banda investiu em projeções em diversos pontos turísticos do mundo para promover seu novo álbum.
Ativação de marca
Em geral, qualquer ativação física de marca é considerada Live Marketing. E a campanha pode ser feita não apenas indo até onde o público está, mas o convidando para experiências únicas, seja em lojas físicas da marca ou até criando o seu próprio evento.
Benefícios do Live Marketing
Por que, mesmo com a digitalização crescente de nossas relações sociais, as marcas investem tanto em Live Marketing? Entenda os benefícios de quem segue a estratégia.
Maior engajamento da audiência
Em uma ativação física, você pode garantir a atenção irrestrita do público, ao contrário de campanhas digitais, em que toda marca briga por atenção com tudo o que está a um clique de distância do usuário.
Esse foco gera interação e engajamento, marcando ainda mais o seu nome na memória do público-alvo.
Estreitar relacionamento com público
O ser humano valoriza instintivamente a socialização e o contato interpessoal. É por isso que, mesmo na era digital, o número de eventos não param de crescer.
Portanto, o Live Marketing é uma oportunidade de aprofundar conexões emocionais e estreitar laços. Quando o público se identifica com a marca além do consumo, tem predisposição para se tornar um cliente fiel.
Networking no Live Marketing
Principalmente em eventos corporativos e feiras, o Live Marketing é uma chance também para entrar em contato com outros players relevantes de mercado: concorrentes, potenciais parceiros, fornecedores, etc.
É uma boa hora para conhecer pessoas importantes, trocar experiências e abrir portas para as oportunidades do futuro.
Brand awareness e credibilidade de marca
O marketing digital hoje é fundamental para a visibilidade de uma marca, mas não pode ser a sua única forma de abordagem. Empresas que associam awareness com credibilidade se beneficiam muito do Live Marketing.
Em campanhas diretas de divulgação, você tem mais controle sobre a transmissão da mensagem e do branding. Naturalmente, alguns perfis confiam mais no contato direto com um produto ou serviço, deixando uma impressão mais significativa para o futuro.
Além disso, trabalhar essa estratégia para criar experiências inesquecíveis transforma participantes em divulgadores espontâneos, aumentando ainda mais seu potencial de crescimento.
Como fazer Live Marketing
Se você quer ter essas vantagens para sua campanha de divulgação, veja os passos fundamentais para fazer Live Marketing.
Determine o tipo de contato que seu público valoriza
Conhecimento de público é fundamental para o sucesso dessa estratégia. Se você já tem buyer personas definidas, pesquise a fundo seus hábitos físicos e de rotina: eventos que gostam de participar, tipo de interações que engajam, como se relacionam com ativações, etc.
Desenhe experiências que se conectam com a marca
Não adianta criar uma experiência inesquecível para seu público se ele não associa a memória à sua marca. Pense em ativações que fazem sentido com o que você entrega.
O ideal é que a interação seja uma jornada e que o ponto final seja seu produto ou serviço. Inclusive, não trate o momento como isolado.
Desenhe uma jornada de atração e engajamento que leve o visitante a tomar uma ação pós-experiência, compartilhando e amplificando sua mensagem. Live Marketing também tem CTA.
Crie experiências multissensoriais e multimídia no Live Marketing
O grande segredo do Live Marketing de sucesso é integrar a experiência física com a digital. Nenhum evento hoje ocorre puramente no local em que é realizado. São acompanhados e discutidos nas redes sociais antes, durante e depois.
Portanto, pense nisso na hora de criar sua ativação. Quais tecnologias podem ser utilizadas, como elas servirão de interação para marcar o momento.
Uma tendência interessante é a do uso de realidade mista, que mistura VR e AR para juntar os dois mundos em uma só experiência. O ideal é que a conexão cliente-marca não se resuma àquele ambiente.
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Marcas que tiveram sucesso com essa estratégia
Como todos esses passos se traduzem para a prática de uma campanha de Live Marketing? Separamos alguns exemplos para inspirar o seu planejamento. Confira.
Bloomberg
Uma abordagem impactante de Live Marketing é quando empresas envolvem ativamente os participantes — como é o caso da Bloomberg.
A corrida anual Bloomberg Square Mile Relay é um evento que vai além do simples ato de correr. Esta corrida não apenas promove a saúde e o bem-estar, mas também proporciona um espaço para competição saudável e confraternização entre profissionais de diversas organizações.
Heineken
A Heineken é uma empresa conhecida por um outro tipo de abordagem de Live Marketing. A gigante global de cervejas investe muito em eventos, festivais e competições, que atraem um público alinhado com sua persona: pessoas ativas, gamers e aqueles que buscam experiências únicas.
A empresa patrocina e participa de competições de esportes e eSports. Não deixe de conhecer mais detalhes sobre os cases da Heineken, como Heineken 0.0 Icebox Bar, Heineken 0.0 no CBLoL e Heineken Village na Fórmula 1.
Riachuelo
O exemplo da Riachuelo no The Town é um dos mais usados por marcas que buscam engajamento e contato com o público em suas experiências: criar ativações dentro de festivais musicais.
Ao integrar a marca com o momento, utilizando estruturas atraentes, além da participação de influencers, a empresa consegue potencializar sua conexão com o público e fazer parte de memórias permanentes.
Seja qual for a estratégia que você escolher, investir em Live Marketing traz muito resultado em uma época em que as pessoas buscam a união de conexões físicas com o compartilhamento digital. É hora de planejar a próxima campanha e ficar cara-a-cara com o seu público.
Quer saber mais sobre essa tendência? Entenda por que as marcas estão investindo em festivais! E, se precisar de uma live marketing agency, conte com a gente!
